お客様には適切な目標設定をしてもらいましょう【人気占い師のための顧客心理学】

 
 
こんにちは、結葉です。
 

 
今回は、
 
「お客様には
　適切な目標設定をしてもらいましょう」
 
についてお話します。
 
 
 
占いはその性質上、
未来のことを見通す魔法の術と
捉えられていることが多くあります。
 
 
そのため
「彼との相性は抜群です。うまくいきますよ」という
鑑定結果を伝えると、
 
お客様は単純に
「彼と恋人になれるんだ！」と
思い込んでしまいます。
 
 
 
これが過剰な期待になってしまうと、
結果が、うまくいかなかったときに
期待が大きかった分、お客様の落胆は
大きなものになってしまうでしょう。
 
また、鑑定結果から
「うまくいく」と思いこんでしまい、
ご縁を育む努力をしなくなってしまい、
結果的に破綻してしまう可能性もあります。
 
すると、きちんと鑑定を行ったにも関わらず、
「あの占い師は当たらない」という思いを
抱かれてしまうことにつながってしまいます。
 
 
 
ここで大切なことは、鑑定結果を
ただの期待に留まらせないことです。
 
 
期待感だけを膨らませてしまうことは、
 
「こうなって当たり前」
「当然こうなるはずだ」
 
という気持ちを生みます。
 
 
そして、その気持ちはそれ以外の結果を
受け入れるのを困難にしてしまい、
お客様を苦しめることにつながるのです。
 
 
 
そこで鑑定結果を伝える際に注意したいのが、
お客様自身に目標設定をしてもらう、
ということです。
 
 
 
例えば、冒頭の彼との
相性に関する鑑定結果であれば、
 
「彼との相性は抜群ですから、
　コミュニケーションをきちんと取っていけば
　充分うまくいく可能性はありますよ」
 
というように伝え、
 
「今、彼とコミュニケーションを取るために
　なにか行っていることはありますか？」
 
という質問をしてみます。
 
 
お客様からの返答が
「特に無い」ということであれば、
どうすれば、もっとコミュニケーションが
取れるようになるか、
その方法を一緒に考えてみるようにするのです。
 
このように伝えれば、
鑑定結果がただの期待ではなく、
今後の行動目標につながっていきます。
 
 
 
適切な目標があると
人は頑張ることができます。
 
そして、その目標が達成されたときに
大きな達成感と喜びを感じることができます。
 
また、もしも失敗してしまったとしても、
「何がいけなかったのか？」と考えて
今後に活かすことができるようになります。
 
 
 
期待は、ただそこにあるだけで、
失敗に終わると、がっかり感だけが残ります。
 
一方、目標は成功しても失敗しても
私たちを成長させてくれます。
 
ですから、鑑定の際には
きちんと目標設定をしてもらうように
心がけることが重要なのです。
 

 
 
 
ありがとうございます。よろしければ、どうぞ。
「鑑定のプロ」として求められること。
 
 

 
 
 
結葉塾では、全国で実績多数。
 
当事業は、
「占い」ビジネスモデルを公明正大に行います。
法律家の指導のもとで、健全に運営を行っています。
 
霊感商法、開運商法、誇大広告など、
お客様に損害を与える行為は一切いたしません。
また、宗教活動の関連性もございません。
 
ご安心下さい。