ネガティブなことを、上手に伝える技術【人気占い師のための顧客心理学】

 
 
こんにちは、結葉です。
 

 
今回は、
 
「ネガティブなことを、上手に伝える技術」
 
についてお話します。
 
 
 
パートナー、友人、仕事仲間、両親、子供など、
周囲の誰かとの関係に
悩んでいる人は数多くいます。
 
 
占い師のもとをおとずれるお客様も
そうした方が、とても多いです。
 
 
 
なぜ、人間関係に悩んでしまうのかというと、
その根本にあるのはネガティブな思いです。
 
 
相手のこんなところがイヤだなと思っているけど、
上手に伝えることができない。
 
だから、ケンカになってしまったり、
逆に何も言えなくて、ストレスが
過剰に溜まってしまってしまいます。
 
 
逆に考えると、
相手に対するネガティブな思いを
うまく伝えることができさえずれば、
人間関係の多くは解決してしまうことになるのです。
 
 
 
ネガティブな思いを伝えるためには、
まずは、その思いを自分がきちんと
把握していなければいけません。
 
 
そのためには、感情を
きちんと感じ取ることです。
 
 
 
相手に言われた一言がイヤだったとき、
湧いてきた感情は具体的には
どんなものだったのでしょうか？
 
 
怒りでしょうか、
悲しみでしょうか、
憎しみでしょうか。
 
 
そして、その上で
相手に伝わる伝え方を意識します。
 
 
「私は怒ってるんだ！」と言ったって、
相手には怒っていることしか伝わりません。
 
 
怒っているお客様には
何か相手にして欲しいことがあるはずなので、
それが、きちんと分かるように言葉にします。
 
 
 
しかも、一方的に要求するような言い方ではなく、
優しく冷静にかわいらしくを意識するのが
ポイントです。
 
 
電話を、なかなかくれない彼氏に彼女が
「なんで、いつも電話してくれないの？」
と言うよりは
 
「寂しいからもっと電話して欲しいよ」と言った方が
電話の回数は格段に増えそうですよね。
 
 
これと同じことです。
 
 
 
ただし、こうしたコミュニケーションは
自分の心に余裕がないとできません。
 
 
切羽詰っている時に相手に伝わりやすい方法で
コミュニケーションを取ろうとは思えないのが
普通です。
 
 
ですから、まずは鑑定の際に
お客様の心のコンディションを整えて
冷静さを取り戻してあげることが
重要になってきます。
 
 
 
冷静に考えることができるようになると、
こうしたコミュニケーションのコツを
理解してくれるようになるはずです。
 

 
 
 
ありがとうございます。こんな声をいただきました。
占い師が【テレビ出演】する方法。
 
 

 
 
 
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